Tham khảo

Quy định sử dụng may88.com

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại may88.com, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phương hiện hànhCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
may88.com Quy định sử dụng may88.com
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của chúng tôi. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh một lần trước lần rút đầu tiên — quy trình gồm xác nhận OTP và đối chiếu tên ví điện tử với hồ sơ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua mục tài khoản.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi chính sách

Muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện nạp rút đến quyền tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên trang, hoặc gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý theo thứ tự.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Truy cập trên điện thoại

Xem lại toàn bộ điều khoản bất kỳ lúc nào qua trình duyệt điện thoại tại may88.com — không cần tải ứng dụng, trang luôn cập nhật mới nhất.

Thắc mắc về điều khoản tại may88.com

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và xác nhận OTP lần đầu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ cập nhật nào cũng được coi là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Có. Tên chủ ví điện tử khi nạp hoặc rút tiền phải khớp chính xác với tên đã đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp phát hiện qua thiết bị hoặc địa chỉ IP sẽ bị đình chỉ và số dư giữ lại để xem xét theo điều khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về chính sách hoặc quy định. Thông báo sẽ đăng trên trang này và có hiệu lực ngay — bạn nên kiểm tra định kỳ khi truy cập.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống.