Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi có thể tự giải quyết nhanh nếu bạn biết tìm đúng chỗ. Khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, số tài khoản nhận được hiển thị ngay trong màn hình nạp — chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tiền và xác nhận bằng mã PIN. Sau khi giao dịch hoàn tất phía ví, số dư
trong tài khoản may88.com cập nhật tự động mà không cần báo thêm. Với Viettel Money, quy trình tương tự — chọn ví Viettel Money trong mục nạp, nhập số tiền và xác nhận. Nếu sau vài phút số dư chưa hiển thị, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch trong lịch sử ứng dụng ví trước khi liên hệ đội hỗ
trợ. Tài khoản mới cần xác minh số điện thoại qua mã OTP — bước này chỉ thực hiện một lần và bảo vệ ví của bạn. Mọi câu hỏi chưa có trong phần này đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money